韋艷穎在三尺崗亭做好文明服務工作

韋艷穎指導同事按照標準服務司乘人員

出生于革命老區百色市田林縣的“90后”壯家姑娘韋艷穎，不僅有安靜甜美的氣質,更有大山一樣堅韌的品質。她以三尺崗亭為“舞臺”，曾在連綿群山中的廣西“西大門”羅村口收費站堅守8年,創下了連續收費破億元零差錯記錄,成為廣西高速公路收費行業的“標桿”。近日，韋艷穎榮獲第20屆全國青年崗位能手標兵稱號。她是本屆廣西唯一全國青年崗位能手標兵，也是全國公路行業唯一入選標兵，全國僅50人榮獲標兵殊榮。

一、不忘初心，真情服務

隔窗一微笑，獻上旅途的溫暖；輕聲一問候，猶如家的港灣。韋艷穎同志真正將“讓微笑成為常態”的服務理念付諸實踐，做到了微笑率100%。她收到過帶著口水的錢；遭受過醉酒的駕駛員拍著窗子捶玻璃指著鼻子的辱罵；清點過1050枚硬幣組成的通行費。她在確保自身收費金額無差錯的同時，將最美麗的微笑服務帶給過往司乘，“她的笑容讓人沒了脾氣?！薄@是眾多司機的心聲。

二、持之以恒，精益求精

冰凍三尺,非一日之寒；積土成山,非斯須之作?！肮そ尘瘛钡男纬山^非朝夕之功，在收費服務崗位的八年時間里，韋艷穎同志秉承“艱苦奮斗為本、拼搏奉獻在先”企業精神致力于收費工作的鉆研創新。通過不斷分析、總結，練就了人民幣一摸識別準，車軸一眼判斷準，鍵盤一摸輸入準的“三一”絕技，并總結撰寫成3大本業務“秘籍”與周圍同事分享。

三、精誠團結，開拓進取

單絲不成線，獨木不成林。韋艷穎深知在工作中團隊的力量不可或缺。工作中，她以“一盤棋”的思想共謀劃，以“一船人”的齊心共風雨，以“一家人”的感情共榮辱，調動各方面的積極因素，推動工作順利開展，帶領“匠心班組”屢建奇功，成為了行業內外學習的標桿，榮獲“文明示范窗口”榮譽稱號、“中國最美路姐團隊”、“全國公路交通系統模范班組”等榮譽。

四、忠誠擔當，樂于奉獻

作為一名共產黨員，韋艷穎同志政治立場堅定，熱愛社會主義、熱愛祖國、熱愛人民，時刻以黨性為后盾，以高度政治責任感為動力，不斷加強自身建設，注重理論與實踐相統一，做到德為人先，利居人后，用實際行動踐行中國共產黨“全心全意為人民服務”的宗旨。她熱愛公益，積極將高速公路行業的溫暖傳遞給更多人民群眾，2018年，她帶領“小唄儂看世界”志愿服務項目榮獲了第四屆中國青年志愿服務項目大賽銀獎。

韋艷穎同志專注收費工作的每一個細節，不斷提高收費技藝，一步一步打磨雕琢自己,這個樸素的山里女孩已煥發出不一樣的光彩:曾先后獲得第四屆“最美中國路姐”、2018年“全國向上向善好青年”廣西候選人、第十六屆全國職工職業道德建設先進個人、2019年“廣西五一勞動獎章”“百年五四·廣西青年榜樣”、百色市“勞動模范”“道德模范”“優秀志愿者”以及廣西交通投資集團“十佳收費無差錯能手”等20余項榮譽……韋艷穎這些榮譽的背后凝聚著她個人的汗水與淚水，她用實際行動詮釋了高速行業一線員工堅守、實干、精致、突破的工匠精神，她用堅如磐石的信念、堅韌不拔的干勁在三尺崗亭默默奉獻，她用實干詮釋新時代青年的忠誠擔當，真正發揮青年榜樣引領作用，展示了新一代高速人朝氣蓬勃的精神面貌。